Vanliga Frågor

Du kan lägga en order på vår e-handel. Om du önskar köpa ett smycke som inte går att lägga I varukorg, kontakta oss via telefon eller mail för att slutföra beställningen. Om du önskar designa ett eget smycke behöver du också kontakta oss via antingen telefon, email eller ett besök I vår fysiska butik I Stockholm.

Ja. Vi skickar internationellt via FedEx Express priority.

Dina smycken kommer paketeras i en exklusiv A.P. Shaps ask. Med varje smycke får du även ett certifikat som verifierar att smycket är skapad av A.P. Shaps, samt eventuella diamantcertifikat ifrån GIA.

Storleksändring av ringar ingår under ursprungsköparens livstid när du köper ett smycke direkt från oss. Tänk på att det inte alltid är möjligt att ändra storlek på alliansringar, eftersom bandet som håller diamanterna inte alltid tål denna typ av påfrestning. Om du vill ändra storleken på en alliansring som du köpt från oss, erbjuder vi ett byte mot en likvärdig ring i din önskade storlek.

Vi har tre kategorier för tillverkningstider. För varor I lager gäller 4-5 arbetsdagar, för varor som behöver tillverkas är det antingen 3-4 veckor eller 4-5 veckor. Om du behöver ett smycke snabbare än så, kontakta oss direkt så ser vi vad som är möjligt.

Förvara dina diamantsmycken på ett sätt där dom inte skrapar eller rör varandra. Diamanter är hårda och kan endast repas av varandra, dock kan guld och platina smycken repas av andra metaller och objekt. Diamantsmycken förvaras bäst i sin orginalbox. För att göra rent dina diamantsmycken hemma: Lägg ett smycke i taget i ett skål med varmt vatten och diskmedel. Använd sedan en mjuk tandborsta för att ta bort smuts som hamnat på och under diamanten. Skölj av smycket och torka, helst med en hårfön för att undvika vattenfläckar. Du kan alltid besöka vår butik i Stockholm för att göra rent dina diamantsmycken.

Metaller är känsliga för repor. Du kan använda den mjuka putsduken som du fått med dig vid köp från A.P. Shaps för att hålla metallen ren och skinande. Om ditt smycke fått djupare repor kan man polera upp smycket. Då krävs det att smycket kommer in till A.P. Shaps ateljé och servicen tar ca 1-2 dagar. För att undvika repor bör du ta av dina smycken emellanåt. Bland annat när du använder kemikalier, tränar, bär tungt, duschar, gör trädgårdsarbete eller andra aktiviteter där dina smycken kan få repor.

Färgade ädelstenar kräver extra omtanke och underhåll. Dom är inte lika hårda som diamanter och många ädelstenar är dessutom känsliga för värme, ljus och kemikalier. A.P. Shaps smycken med färgade ädelstenar ska alltid bli rengjorda av A.P. Shaps och du är välkommen att besöka oss kostnadsfritt för detta hur ofta du vill

Vi använder oss av diamanter som är D-H I färg, FL-SI1 I klarhet. Våra runda diamanter är alltid triple excellent (excellent I slipning, polering och symmetri). Dessa diamanter har alltid ett diamantcertifikat utfärdat ifrån GIA. För diamanter som väger mindre än 0.30 carat är färgen graderad D-E (River) och VS i klarhet.

Ja. Detta är möjligt I vår butik I Stockholm.

Ja. Detta är möjligt I vår butik I Stockholm.

Ja, du är alltid välkommen till vår butik när du kan se och jämföra olika diamanter.

Alla diamanter som är 0.30 carat eller över kommer med certifikat utfärdat av GIA. Vi har även diamanter så små som 0.07 carat med certifikat också – om detta skulle vara av intresse ber vi er kontakta oss. För diamantsmycken som inte har GIA certifikat så kommer du få ett A.P. Shaps certifikat (Följer med samtliga smycken av A.P. Shaps) där det står hur många diamanter ditt smycke har, samt dess färg och klarhet så att du alltid kan känna dig säker och bekväm med ditt köp.

GIA (Gemological Institute of America) är ett världens största och mest respekterade diamantlaboratorium. Dom utför certifikat som verifierar diamanters kvalitéer i form av färg, klarhet, slipning, storlek etc. Laboratoriet är en tredje part och har ingen personlig koppling till företag.

Ja. Våra diamanter är utvunna I samarbete med Kimberley-processen. Det är ytterst viktigt för oss att våra produkter garanterar bra arbetsvillkor för samtliga inblandade och att ingen har råkat illa ut i processen.

Ja, alla våra förlovnings och vigselringar skapas helt för hand. Vi tror på genuint hantverk där mycket passion ligger bakom varje smycke. Om din ring mot förmodan inte skulle göras för hand, pågrund utav ett väldigt komplext hantverk, så kommer vi meddela er detta.

Ja, nästan 70% av våra smycken är skräddarsydda på något sett. Du är varmt välkommen att boka ett möte i vår butik för att diskutera ert nästa smycke.

Det finns många saker man ska ha I åtanke när man köper en diamant. Dels det som står på GIA certifikatet; färg, klarhet, slipning, proportioner, fluorescense och vilka typer av inneslutningar som finns i diamanten. Men även de saker som inte står på certifikatet; Lyster, Briljans, hur inneslutningarna påverkar diamanten, hur fluorescense påverkar diamanten etc.

Ja. Storleksändringar är alltid kostnadsfritt och görs i vår ateljé i Stockholm. Det tar cirka 1-3 dagar att utföra. Om du inte bor i Stockholm och har möjlighet att besöka oss personligen, kontakta oss på info@apshaps.se så ordnar vi en pick-up och drop-off av ditt smycke.

Vi erbjuder våra kunder kostnadsfri storleksändring, längdjustering, rengöring, polering och rodiumplättering resten av livet. Vi finns även här för att kolla så att alla klor och fattningar sitter säkert.